27
JUN
2014

Técnico de Soporte Portugués, Inglés y Castellano

Fractalia Remote Systems es una empresa de I+D+i, líder en el desarrollo de soluciones robustas y eficaces para la gestión y el control remoto de grandes redes de pcs. Fractalia Remote Systems  desarrolla para sus clientes soluciones pioneras e innovadoras basadas en la tecnología de su plataforma Iriscene Remote Manager.

Técnico de Soporte Portugués, Inglés y Castellano.

Actualmente Fractalia busca un Técnico de Soporte de nivel 1 con dominio de los idiomas Portugués, Inglés y Castellano.

Funciones

Técnico de Soporte de nivel 1:

–       Atención telefónica.

–       Diagnóstico, resolución, seguimiento y/o escalado de incidencias de Sistemas Operativos (Windows XP y 7) y a nivel Hardware.

–       Mantenimiento, implantación y configuración de redes inalámbricas.

–       Monitorización y mantenimiento de sistemas y redes informáticas.


Perfil

 Imprescindible dominio de los idiomas Portugués, Inglés y Castellano.

Imprescindible disponibilidad de lunes a domingo en horario diurno o nocturno.

Deseable Formación mínima en Grado Medio de FP y experiencia de 1 año como técnico de soporte de nivel 1 resolviendo incidencias en portugués, inglés o castellano en remoto.

Conocimientos avanzados de redes inalámbricas.

Conocimientos avanzados de hardware y software (tecnologías Microsoft y sus productos).

Empatía y dinamismo.

Gran interés por la atención al cliente.

Condiciones

Puesto de trabajo estable en importante proyecto internacional.

Contrato: Obra y servicio.

Salario: a convenir.

Horario: Jornada completa presencial en horario de fines de semana y festivos (diurno) con guardias telefónicas y en remoto de lunes a viernes en horario nocturno.

Lugar de trabajo: Madrid

Interesados/as mandar CV a: rrhh@fractalia.es indicando “Oferta Soporte Portugués-Inglés-Castellano”.